大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客服回应小红书崩了的问题,于是小编就整理了3个相关介绍客服回应小红书崩了的解答,让我们一起看看吧。
如果您是小红书的商家,可以在后台设置自动回复功能。进入小红书商家后台,选择“消息管理”菜单,然后在“自动回复”页签下,您可以开启或者关闭自动回复功能。
在这个页面下还可以设置自动回复的关键词和回复内容,如果客户询问的问题关键词与您设定的关键词匹配,系统会自动回复您设置的内容。可以灵活设置自动回复,提高客户服务效率。
小红书设置机器人回复的方法步骤如下所示:
第一步打开小红书app
第二步进入小红书app的后台
第三步点击“高级功能”
第四步进入“编辑模式”
第五步进入点击“设置”
第六步可以选择其中的“被添加自动回复”,“消息自动回复”,“关键词自动回复” 即可
如果您需要设置小红书售后助手,可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录小红书商家中心,点击左侧的“客服”选项,再选择“售后助手”。
2. 进入“售后助手”页面后,可以看到该页面分为“待处理反馈”、“已完成反馈”和“全部反馈”三个选项卡。您可以根据需求切换不同的选项卡,查看不同状态的订单售后问题。
3. 在“待处理反馈”选项卡下,您可以对每个订单的售后问题进行处理。具体操作包括:查看订单详情、编辑回复内容、上传图片或附件、选择退款或补发等处理方式。
4. 当您处理完一个订单的售后问题后,可以点击“完成反馈”按钮,将该订单移动至“已完成反馈”选项卡下。
到此,以上就是小编对于客服回应小红书崩了的问题就介绍到这了,希望介绍关于客服回应小红书崩了的3点解答对大家有用。
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